Rückgabe

Retourenadresse:

Merchtex GmbH
Retoure Onlineshops
Bahnhofstraße 3
09212 Limbach-Oberfrohna

Wir haben uns viel Mühe gegeben, Ihre Sendung wunschgemäß zu bearbeiten und sorgfältig zu verpacken. Sollte dennoch eine Rücksendung erforderlich sein, füllen Sie bitte den der Sendung beiliegenden Retourenschein für eine schnelle Bearbeitung aus.
Die im Folgenden aufgeführten Schritte sollen Ihnen beim Ausfüllen und Rücksenden behilflich sein. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach.

Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert?

  1. Füllen Sie das nachfolgende Formular aus. Unser Kundenservice wird Ihnen (im Falle einer Falschlieferung oder Reklamation) eine kostenfreie Retourenmarke (Freeway-Marke) per E-Mail zusenden.
  2. Bitte füllen Sie den Retourenschein aus, den wir Ihnen mit ihrem Paket übersendet haben und legen diesen Ihrer Rücksendung bei.
  3. Drucken Sie die Retourenmarke (Freeway-Marke), welche Sie per E-Mail erhalten haben, aus und kleben Sie diese auf Ihr Paket.
  4. Das Paket kann in jeder Filiale der Deutschen Post oder bei jedem DHL-Zusteller kostenfrei abgegeben werden. Bitte lassen Sie sich die Übergabe des Pakets quittieren. Mit der Sendungsnummer auf dem Quittungsabschnitt können Sie jederzeit den Status Ihres Pakets im Internet auf der Homepage von DHL verfolgen (www.dhl.de/trackandtrace).

Die gesetzlichen Bestimmungen sowie das Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt und gelten weiterhin.

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